刷脸支付不是什么新技术,2017年就入选了《麻省理工科技评论》全球十大突破性技术,那一年,iphone x上人们开始习惯两眼瞪着手机等待识别。
那时,人脸识别的精度已经足以用在金融上,支付宝也在那一年推出刷脸支付,但只是小面积的试点,原因也很简单:刷脸设备太贵,一套刷脸支付的设备,成本都在万元以上,二维码只要一张纸的钱。
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刷脸支付,刷脸致富
2018年蚂蚁金服开放日上,支付宝宣布说“刷脸支付功能已经成熟”,这并非说刷脸技术有了新的突破,而是成本终于降到3000以下,可以大规模普及。年底,支付宝便推出刷脸支付产品“蜻蜓”。
2019年,产品升级换代速度加快。截至 10月份,微信推出两代刷脸支付设备产品“青蛙”,支付宝同样如此。在最新推出的刷脸支付产品中,微信与支付宝均增加了刷脸即会员、打通小程序等服务功能。
五年前,人们逐步习惯了移动支付,二维码不仅是支付手段,也成了移动互联网的入口。现在,不论支付宝还是微信,还是大小商家,都觉得刷脸支付是下一个“入口”。
据最新统计,我国网络支付用户数6.33亿,其中移动网络支付用户6.21亿。另据艾媒咨询的研究报告,去年上半年我国移动支付交易规模达到166.1万亿元,年度交易数量远远突破300万亿。目前来看,在支付市场中,微信与支付宝扫码占据着高达90%的市场,紧跟其后的是云闪付。
对于商家来说,刷脸支付不仅仅是一种支付方式, 还是可以获取很多利益的渠道,也是一个大大节约成本的方式。一台刷脸机每天的工作量相当于3个收银员,假如同时10个人同时结账,传统模式需要用时56秒,而刷脸只需10秒。效率提高的同时商家的经营成本由此大大降低。
另外,刷脸对商家来说就是一个引流口,不同于刷卡与二维码商家并不可能判断消费者是否为用户本人,刷脸支付具有唯一性,从而有利于商家准确判断与掌握消费,在此基础上对用户进行精准画像,并制定出精准的营销策略,进而提高用户的黏性。
支付体验与安全
当然在支付方面上,更重要的是消费者的支付体验,应当是一次力度不小的支付体验升级。除了消费过程中不需要携带现金、银行卡外,也可以摆脱对手机介质的依赖,因此,综合来说刷脸支付是一次完全脱离实物承载的支付变革。
还有在手机忘带、无电或者断网、手提大包沉重行李物品等诸多场景下,通过刷脸依然能完成交易,而且刷脸支付还缩短消费者的结算等候以及支付时间,消费便捷体验度大大提升。不仅如此,刷脸支付还为特殊人群如老人、聋哑盲人提供最直接的便利。
但是,公众在收获着消费便捷快感的同时,更多地则对刷脸支付的安全性与风险性提出了质疑。与指纹、虹膜等相比,人脸具有弱隐私性的生物特征,由于脱离了手机这一介质,更容易造假。
应当说,大家对于刷脸支付的风险担忧也不无道理,但令人欣喜地是,正如支付工具的迭代总是高出人们的预估一样,技术进步对于风险的隔离与屏蔽能量同样超过了民众的想象。
在人脸特征采集方面,目前不仅需要100%的获得用户授权,而且人脸信息与个人身份还分散存储,且严格控制访问权限,即便是前端机器获取的人脸信息也都不会长期保留,确保信息的安全性。
另一方面,刷脸支付均采用的是3d人脸识别技术,这种技术一项至关重要的功能——活体检测,即系统摄像头在识别人脸是否为本人,还能检验是否有人利用照片等手段冒充用户,封闭了假体攻击的空间。
其实关于刷脸支付这个行业,我听到的最直接但可能也最切实的观点是:支付作为一种介质,便利性提升是必然的进化。与其说某种支付方式是未来必然的发展趋势,不如希望将关于未来的确定答案掌握在自己手中,毕竟谁都输不起,巨头们更不能输。
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